سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في متجر Mesdal على رضا عملائنا، ونسعى لتقديم تجربة تسوق سهلة وموثوقة.

يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة في المتجر، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع الحفاظ على التغليف والملحقات الخاصة به.

في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا مباشرة وإرفاق صور واضحة للمنتج، وسيتم مراجعة الطلب ومعالجة المشكلة.

لا تشمل سياسة الاستبدال والاسترجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.

تُسترد المبالغ بعد قبول طلب الاسترجاع وفقًا لطريقة الدفع وسياسة المتجر.

للاستفسار أو تقديم طلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر.